שאלות ותשובות

בחלקו העליון של האתר ישנו מנוע הזמנות בו ניתן לבדוק זמינות של חדרים ומחירים באכסניות השונות.
יש לבחור אכסניה, תאריך הגעה ועזיבה, הרכב חדר.
תאריכים הצבועים בשחור שניתן להקליק עליהם - יש חדרים.
תאריכים הצבועים באפור שלא ניתן להקליק עליהם - אין חדרים.

לא ניתן לעדכן הזמנה. במקרה של צורך בעדכון הזמנה יש צורך לפנות טלפונית לעזרת צוות האכסניה בה בוצעה ההזמנה.
עדכון הרכב חדר / הוספה או הסרה של חדר / שינוי תאריך - כפופים לזמינות החדרים באותה עת.

מיד בתום השלמת ביצוע ההזמנה יתקבל מייל אישור הזמנה.
במייל ניתן להבחין בקישור "תיק הזמנות" מודגש בצבע כחול.
מטעמי אבטחת מידע - בכניסה הראשונית לתיק ההזמנות יש לבצע איפוס סיסמה.
יש להקליק על הקישור "תיק הזמנות" > להזין את כתובת המייל איתה בוצעה ההזמנה > ולאחר מיכן להקליק על הקישור "איפוס סיסמה" אשר מתחת לשדה הסיסמה.
עם שליחת בקשת איפוס הסיסמה יישלח קישור למייל. יש להזין סיסמה סיסמה איתה ניתן להיכנס לתיק ההזמנות.
בתיק ההזמנות כל פרטי ההזמנה והחדרים, וכפתור לביטול ההזמנה או חדר בודד.
שימו לב! - ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד לא נכנסתם לתקופת תנאי הביטול שהם מתחת ל-7 ימים לפני ההגעה.

כל תנאי ביטול ההזמנה בדף תקנון הזמנות באתר - הקליקו לתנאי ביטול ההזמנה

באתר האינטרנט ניתן להזמין עד 5 חדרים בהזמנה אחת.

כן, אנו ערוכים לספק מפתח לחדר גם לאחר שעות הפעילות אך רצוי להודיע על כך מראש לצוות האכסניה.

עזיבה מאוחרת כרוכה בתשלום נוסף לכל חדר, בהודעה מראש לצוות האכסניה או בהוספת הערה בעת ביצוע ההזמנה.

לא ניתן להבעיר אש או מנגל בכל שטחי האכסניה בכל אכסניות הרשת.

השלמת מעטפת אירוח הכוללת חדרי התכנסות בתיאום עם צוות האכסניה. ייתכנו עלויות נלוות.

לא ניתן להכניס בעלי חיים לשטחי אכסניות הרשת למעט חיית שירות. יש להחזיק באישור המתאים.

כרטיס החבר של אנ"א מאפשר להתארח באכסניות אנ”א בארץ בתעריפים מוזלים (10% הנחה ממחיר הלינה) והוא תקף לשנה מיום רכישתו. לעלויות ודרכי רכישה - הקליקו לפרטים

בריכות פתוחות נמצאות ב-3 אכסניות: אנ"א בית שאן, אנ"א מצדה ואנ"א אילת.
יש להתעדכן לגבי תאריכי עונת הרחצה.

בכל חדר ניתן למצוא: מיזוג אוויר, מקלחת, שירותים, מקרר, גישה לאינטרנט אלחוטי, טלוויזיה וערכת קפה.

חל איסור לבשל או להדליק כירה חשמלית בתוך החדר.

קבלת החדר בשעה 15:00.

פינוי החדר עד השעה 10:00.

אנו לוקחים בחשבון כי אורחינו מגיעים לרוב עם המשפחה המורחבת או קבוצת חברים ועל כן עושים כל שניתן על מנת לספק חדרים הסמוכים אחד לשני לטובת חוויית ה"ביחד".
עם זאת יש לקחת בחשבון כי לעתים ייתכנו אילוצים שלא יאפשרו זאת.

ישנם חדרים עם דלת מקשרת אך לא הרבה כאלה.
להזמנת חדרים עם דלת מקשרת יש צורך בהזמנה טלפונית בכפוף לזמינות.

"ישנם מספר גדלים של חדרים - חדר עם מיטה בודדת, חדר זוגי עם 2 מיטות, חדרים משפחתיים עם 3-5 מיטות ואף חדר גדול המכיל 6 מיטות.
זמינות החדרים השונים משתנה בין התאריכים השונים."

ניתן לתאם זאת בחלק מהאכסניות מראש ובתוספת תשלום.

שעות הארוחות משתנות בין אכסניות הרשת אך נעות בין השעות:

• ארוחת בוקר: 7:00-9:00
• ארוחת ערב: 18:30-20:00

סביב כל אכסניית אנ"א ניתן למצוא מעגל טיולים ישראלי - אתרי טבע, גנים לאומיים, מוזיאונים, חופים, מרכזי תרבות, וכולם במיקומים ייחודיים במרכז העיר, בכפר או באמצע המדבר.
בין אם עושים שיעורי בית על האתרים העוטפים את האכסניה או בין אם מתייעצים עם צוות האכסניה - בטוח שתשיגו חוויה משפחתית בלתי נשכחת.