הערות כלליות

1. בכל בקשה או פנייה יש לציין שם ומספר הזמנה. כל שינוי, עדכון הזמנה או בקשה מיוחדת אחרת, לרבות שינוי במועד קבלת החדרים או פינויים, מותנים באישור האכסניה מראש ובכתב. האישור יינתן בכפוף לאפשרויות האכסניה ולזמינות חדרים, והשינוי עשוי להיות כרוך בתוספת תשלום.
2. במועד ההגעה לאכסניה יש להציג אישור הזמנה.
3. קבלת חדרים תתאפשר החל מהשעה 15:00.
   פינוי חדרים יתבצע ביום חול עד השעה 10:00. בשבת ובחג: עד השעה 12:00.
   פינוי חדרים מאוחר כרוך באישור אנ"א מראש ובכתב (אשר יינתן בהתאם לזמינות) ובתוספת תשלום (לא כולל פנסיון מלא היפוך ארוחות/ חצי פנסיון היפוך ארוחות).
4. לבעלי כרטיס חבר אנ"א תינתן הנחה ממחיר הלינה בכפוף להצגת כרטיס בתוקף במועד האירוח ולתקנון. אין כפל הנחות על חמשושי אנ"א, מבצעים או חבילות אירוח.
5. חל איסור מוחלט על עישון בחדרים או בשטחים הציבוריים.
6. חל איסור על הוצאת מזון מחדר האוכל.
7. חל איסור על הבערת אש בשטחי האכסניה (כולל מנגל).
8. חל איסור על הכנסת בעלי חיים לשטח האכסניה, למעט כלבי נחייה וחיות שירות.
9. פרטים אישיים יישמרו ויטופלו בהתאם לדין, למדיניות הפרטיות של אנ"א ולהוראות תקני אבטחת המידע הרלוונטיים.
10. פרטים אודות נגישות לאנשים עם מוגבלות ניתן לקבל באתר האינטרנט של אנ"א ו/או באכסניה.
11. חניה בשטח האכסניה על בסיס מקום פנוי. חניות ציבוריות בסמוך לאכסניה בהתאם לשילוט.
12. באירוח מעל שני אנשים, ייתכן ויידרש שימוש במיטות קומתיים.
13. באנ"א מתארחים קהלים שונים, כולל קבוצות בני נוער ובתי ספר.
14. בלחיצה על מקש "אישור הזמנה" מאשר המזמין את ההזמנה על כל פרטיה, וכן מאשר כי קרא את התקנון, הבין את תנאיו ומסכים להם.
15. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות הדין, יגברו הוראות הדין.
16. האתר עומד בתקן אבטחה PCI-DSS.

תנאי ביטול הזמנה שבוצעה דרך אתר האינטרנט

מדיניות תשלומים וביטולים

אופן התשלום
כרטיס אשראי, העברה בנקאית מראש (בכפוף לקבלת מלוא התשלום בפועל בחשבון אנ"א) או מזומן (בכפוף להוראות החוק לצמצום השימוש במזומן). אנ"א אינה מקבלת המחאות כאמצעי תשלום.

מסמך זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו.

• "יום/ימים" במסמך זה - משמעם יום קלנדרי
• "סכום ההזמנה" במסמך זה - משמעו הסכום המופיע ב"סה"כ לתשלום" באישור ההזמנה
• סופ"ש - משישי בערב עד מוצ"ש
• חגים - ראש השנה, שבועות, פסח (כולל חוה"מ) וסוכות (כולל חוה"מ), מכניסת החג ועד צאתו
• תאריך ההגעה לאכסניה - התאריך המצויין באישור ההזמנה

יש להשלים את מלוא סכום ההזמנה עד לכל המאוחר במועד ההגעה לאכסניה (צ'ק אין).

דמי הביטול המפורטים במסמך זה ייגבו מדמי הרישום והטיפול/המקדמה ששילם המזמין.

במידה וסכום המקדמה/דמי הרישום ששולם נמוך מדמי הביטול הנדרשים, אנ"א רשאית לגבות את יתרת דמי הביטול מכרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

הזמנה של עד 5 חדרים לסופ"ש / יולי-אוגוסט / חגים

תשלומים

• במועד ביצוע ההזמנה ישלם המזמין דמי רישום וטיפול בסך של 100 ₪ לחדר.

דמי ביטול

• בביטול הזמנה שיבוצע בין מועד ביצוע ההזמנה ועד 15 ימים (כולל) לפני יום ההגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך 100 ₪ לחדר.
• בביטול הזמנה שיבוצע בין 14 ועד 3 ימים (כולל) לפני יום ההגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך 50% מסכום ההזמנה.
• בביטול ההזמנה יומיים או פחות לפני יום ההגעה לאכסניה או במקרה של אי-הגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך מלוא סכום ההזמנה.

הזמנה של עד 5 חדרים לשאר ימות השנה (שאינם סופ"ש / יולי-אוגוסט / חגים):

• בביטול הזמנה שיבוצע בין 7 ועד 3 ימים (כולל) לפני יום ההגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך 50% מסכום ההזמנה.
• בביטול ההזמנה שיבוצע יומיים או פחות לפני יום ההגעה לאכסניה או במקרה של אי הגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך מלוא סכום ההזמנה.

הערות נוספות

• אנ"א תהיה רשאית לגבות את התשלומים המתחייבים מההזמנה, לרבות הסכומים הנובעים מביטול או מאי הגעה, באמצעות חיוב כרטיס האשראי שנמסר בעת ביצוע ההזמנה.
• בלחיצה על מקש "אישור הזמנה" הנכם מאשרים את ההזמנה על כל פרטיה כפי שפורטו לעיל, וכן את גביית התשלומים המפורטים באמצעות כרטיס האשראי או בכל דרך אחרת שאנ"א תמצא לנכון.
• אישור הזמנה זו על ידיכם מהווה אישור לכל הנ"ל.

מדיניות הפרטיות לשימוש באתר – בקישור זה