תקנון

הערות כלליות

1. אנ"א שומרת לעצמה את הזכות לחייב את כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרתם בעת ביצוע ההזמנה החל מ-48 שעות לפני מועד האירוח שהוזמן.
2. כל שינוי, עדכון הזמנה או בקשה מיוחדת אחרת (לרבות שינוי במועד קבלת החדרים או פינויים) - מותנה באישור האכסניה מראש ובכתב.
3. בכל פניה יש לציין שם ומספר הזמנה. בקשות אלו תיענינה בכפוף לאפשרויות האכסניה ולזמינות חדרים, ועשויות להיות כרוכות בתשלום נוסף.
4. במועד ההגעה יש להציג את אישור ההזמנה שקיבלתם.
5. קבלת חדרים החל מהשעה 15:00.
   פינוי חדרים עד השעה 10:00.
6. לבעלי כרטיס חבר אנ"א תינתן הנחה בסך 10% מערך הלינה בלבד, לא כולל מבצעים וחמשושי אנ"א, בהצגת כרטיס בתוקף בכפוף לתקנון.
7. חל איסור על הוצאת מזון מחדר האוכל.
8. חל איסור על הבערת אש בשטחי האכסניה (כולל מנגל).
9. חל איסור על הכנסת בעלי חיים לשטח האכסניה למעט כלבי נחיה.
10. אנו מתחייבים לשמור על סודיות הלקוח ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג' בכפוף להוראת החוק והדין.
11. פרטים אודות נגישות לאנשים עם מוגבלות ניתן לקבל באתר האינטרנט או באכסניה.
12. האתר עומד בתקן אבטחה PCI-DSS.

תנאי ביטול הזמנה שבוצעה דרך אתר האינטרנט

מדיניות תשלומים וביטולים

אופן התשלום
כרטיס אשראי, העברה בנקאית מראש (בכפוף לקבלת מלוא התשלום בפועל בחשבון אנ"א) או מזומן (בכפוף להוראות החוק לצמצום השימוש במזומן). אנ"א אינה מקבלת המחאות כאמצעי תשלום.

מסמך זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו.

• "יום/ימים" במסמך זה - משמעם יום קלנדרי
• "סכום ההזמנה" במסמך זה - משמעו הסכום המופיע ב"סה"כ לתשלום" באישור ההזמנה
• סופ"ש - משישי בערב עד מוצ"ש
• חגים - ראש השנה, שבועות, פסח (כולל חוה"מ) וסוכות (כולל חוה"מ), מכניסת החג ועד צאתו
• תאריך ההגעה לאכסניה - התאריך המצויין באישור ההזמנה

יש להשלים את מלוא סכום ההזמנה עד לכל המאוחר במועד ההגעה לאכסניה (צ'ק אין).

דמי הביטול המפורטים במסמך זה ייגבו מדמי הרישום והטיפול/המקדמה ששילם המזמין.

במידה וסכום המקדמה/דמי הרישום ששולם נמוך מדמי הביטול הנדרשים, אנ"א רשאית לגבות את יתרת דמי הביטול מכרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

הזמנות לסופ"ש / יולי-אוגוסט / חגים

1. בביטול הזמנה שתבוצע בין מועד ביצוע ההזמנה ועד 15 יום (כולל) לפני תאריך ההגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך 100 ₪ לחדר.
2. בביטול הזמנה בין 14 עד 3 ימים (כולל) לפני תאריך ההגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך 50% מסכום ההזמנה.
3. בביטול ההזמנה יומיים או פחות לפני תאריך ההגעה לאכסניה או במקרה של אי הגעה - יחולו דמי ביטול בסך מלוא סכום ההזמנה.

הזמנה לשאר ימות השנה (שאינם סופ"ש / יולי-אוגוסט / חגים)

1. בביטול הזמנה שתבוצע בין 7 עד 3 ימים (כולל) לפני תאריך ההגעה לאכסניה - יחולו דמי ביטול בסך 50% מסכום ההזמנה.
2. בביטול ההזמנה שתבוצע יומיים או פחות לפני תאריך ההגעה לאכסניה או במקרה של אי הגעה - יחולו דמי ביטול בסך מלוא סכום ההזמנה.

הערות נוספות

• אנ"א תהיה רשאית לגבות את התשלומים המתחייבים מההזמנה, לרבות הסכומים הנובעים מביטול או מאי הגעה, באמצעות חיוב כרטיס האשראי שנמסר בעת ביצוע ההזמנה.
• בלחיצה על מקש "אישור הזמנה" הנכם מאשרים את ההזמנה על כל פרטיה כפי שפורטו לעיל, וכן את גביית התשלומים המפורטים באמצעות כרטיס האשראי או בכל דרך אחרת שאנ"א תמצא לנכון.
• אישור הזמנה זו על ידיכם מהווה אישור לכל הנ"ל.

מדיניות הפרטיות לשימוש באתר – בקישור זה