מדיניות פרטיות

(עודכן לאחרונה ביום 01.05.2026)

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות" או "המדיניות") חלה על איסוף המידע האישי על ידי אגודת אכסניות הנוער בישראל (ע"ר 580009447) ("האגודה" או "אנ"א"). ביחס לשימוש בכל אתרי האגודה, דפי נחיתה, אתרים ייעודיים, אפליקציות, בתכנים הכלולים בהם ובשירותים המוצעים דרכם (יחדיו, "הנכסים הדיגיטליים"), בכפוף לכל הסכם כתוב ו/או משתמע שבינך ובין האגודה ולהוראות נוספות של האגודה כמצוין בנכסים הדיגיטליים ("התנאים").

מדיניות זו מפרטת את האופן בו האגודה אוספת ומשתמשת במידע אודות משתמשי הנכסים הדיגיטליים ואורחיה, לרבות הפוטנציאליים ("משתמש/ים", "אתה" ו/או "הנך"), אשר עושים שימוש בנכסים הדיגיטליים ו/או שוהים באכסניות האגודה ו/או נרשמים לסמינרים ולפעילויות ו/או פונים לאגודה במטרה לקבל הצעת מחיר ומתעניינים בשירותיה (יחדיו, "השירותים").

השימוש בלשון זכר הינו לנוחות בלבד, והאמור להלן חל על כל המינים. האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד – אף רבים במשמע.

איסוף המידע ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות כפי שתוקן בתיקון מס' 13 ("חוק הגנת הפרטיות"), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ולשאר הדינים החלים על האגודה.

שים לב, כי הנכסים הדיגיטליים מכילים קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים, אשר אינם כפופים למדיניות זו. עליך לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים לפני שתמסור להם מידע אישי כלשהו.

פרטיותך חשובה לנו. אנא קרא מדיניות זו בעיון וודא כי האמור בה מקובל עליך. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, אינך רשאי לעשות שימוש בשירותים לכל מטרה.

כללי

• • לא חלה עליך כל חובה שבדין לספק לנו מידע אישי כלשהו בעת השימוש בשירותים. שיתוף מידע אישי עמנו תלוי ברצונך והסכמתך. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך שימוש בשירותי האגודה, כדוגמת ביצוע הזמנה, הרשמה לסמינר או הצטרפות לכרטיס החבר/רשימת הדיוור של האגודה. ככל שתבחר שלא לספק מידע זה, ייתכן כי לא תוכל להשתמש בשירותים.
• • השימוש בנכסים הדיגיטליים וביצוע הזמנות מקוונות מיועד למשתמשים מעל גיל 18. ביחס לסמינרים, קבוצות ופעילויות המיועדות לקטינים, הרישום ומסירת המידע ייעשו על ידי הורה או אפוטרופוס ובאישורו, או תחת פיקוחו, בהתאם לאמור בסעיף הקטינים שלהלן.
• • אנחנו לא מוכרים מידע אישי אודות המשתמשים שלנו לצדדים שלישיים. אנו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים רק במסגרת מתן השירותים למשתמשים שלנו, או בנסיבות מוגבלות המפורטות להלן.

תקציר מדיניות הפרטיות

1. המידע שאנו אוספים

בעת שימוש בשירותים, האגודה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים אודות המשתמש:

א. מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש ("מידע שאינו אישי"):

בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים, האגודה אוספת נתונים אנונימיים שאינם מזהים את המשתמש. מידע זה עשוי לכלול מידע אגרגטיבי וסטטיסטי בקשר עם השימוש בשירותים, לרבות התנהגות משתמשים, עמודים שנצפו, שיתופים לרשתות חברתיות וכו'. האגודה עשויה להסתייע בשירותי צדדים שלישיים בהקשר זה, לרבות Google Analytics. מידע מסוג זה לא יזהה אותך באופן אישי, והאגודה עושה בו שימוש כדי להפעיל את הנכסים הדיגיטליים, לנתח מגמות, לשפר את התוכן וחווית המשתמש ולצרכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית.

ב. מידע אשר עשוי לזהות את המשתמש ("מידע אישי"):

מידע המאפשר זיהוי של משתמש או עשוי במאמץ סביר לזהותו, כמפורט בטבלה שלהלן.

הטבלה שלהלן מפרטת את המידע האישי הנאסף על ידי האגודה ואת אופן השימוש בו:

אנחנו לא אוספים או מעבדים ביודעין, ביוזמתנו ובאופן מובנה מידע בעל רגישות מיוחדת, כגון מידע על מצב בריאותי או נפשי, השתייכות דתית, צנעת הפרט וכדומה. ככל שתבחר למסור לנו מידע כזה במסגרת השהייה, ההרשמה לסמינר או לקראת הגעתך (כדוגמת צורך רפואי/נגישות או אלרגיה), אתה עושה זאת מרצונך החופשי, ואנו נעשה בו שימוש אך ורק למטרות הלגיטימיות שלשמן נמסר, תוך נקיטת אמצעי הגנה מוגברים בהתאם לדין.

2. כיצד האגודה אוספת מידע

האגודה עשויה לאסוף את המידע לעיל באמצעים הבאים: א. באופן אוטומטי – באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניטור אחרים, לרבות כאלה המופעלים על ידי צדדים שלישיים. ב. מידע שהמשתמש מספר מרצונו – כגון בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לסמינר או פנייה לאגודה. ג. מידע הנאסף במסגרת השימוש בשירותי האגודה. ד. באמצעות צדדים שלישיים – לדוגמה במסגרת ניהול פעילות שיווק דיגיטלית מול רשתות חברתיות וכיו"ב.

3. שימוש ב"עוגיות" וכלי ניטור

אנו משתמשים בקובצי עוגיות (Cookies) (קובצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן) וטכנולוגיות דומות (כגון SDKs באפליקציות) לאיסוף נתונים אודותיך ואודות השימוש שלך בנכסים הדיגיטליים. טכנולוגיות אלה עוזרות לנו להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים, לנתח דפוסי תנועה, לשפר את השירות והתוכן, וכן לצורכי אבטחה והתאמת פרסום ושיווק דיגיטלי בהתאם להעדפותיך. עוגיות חיוניות נדרשות לתפעול ואבטחה; לעוגיות שאינן חיוניות (כגון אנליטיקה ושיווק) תינתן לך אפשרות לאשר, לדחות או לבחור קטגוריות באמצעות מנגנון ניהול ההעדפות.

אנא שים לב כי במסגרת השימוש בשירותי צדדים שלישיים כשותפי פרסום, אותם צדדים עשויים להצליב את המידע הנאסף עם מידע אחר שברשותם ולעשות בו שימוש לצרכיהם, בהתאם למדיניות הפרטיות והתנאים הנפרדים שלהם מולך.

המשתמש רשאי להפסיק את איסוף המידע באמצעות עוגיות (למעט מידע הכרחי לתפעול ואבטחה) באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים לא יהיו נגישים או יפעלו באופן חלקי.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האגודה עשויה להעביר מידע אישי אודות המשתמש לצדדים שלישיים, במקרים המפורטים להלן: א. על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי, וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה או הליך משפטי בין המשתמש לאגודה, או כאשר האגודה סבורה כי המסירה נחוצה למניעת נזק חמור. ב. לצורך אכיפת התנאים ולצורך איתור, מניעה או טיפול באירועי הונאה, אבטחה או בעיה טכנית, במידה ובהיקף הדרושים. ג. לספקיה ונותני שירות מטעמה (כגון ספקי שיווק, אחסון ושרתים, חברות סליקת אשראי, פיתוח, שירות ותמיכה), הפועלים לפי הוראותיה ובכפוף להוראות הדין החל. ד. בכפוף להסכמת המשתמש או לבקשתו, ובמקרה כזה המידע יהיה כפוף לנהלי הפרטיות של אותו צד שלישי. ה. במסגרת שיתופי פעולה עם צדדים שלישיים, כנדרש לצורך מימושם. ו. בכפוף לדין, בעת העברה או הסבה של פעילות האגודה (כולה או חלקה), ארגון מחדש, מיזוג או עסקה דומה, ובלבד שמקבל המידע יקבל על עצמו את המגבלות החלות על האגודה.

בכל מקרה של מסירה לצד שלישי, נוודא כי הנמען מחויב להגן על המידע בהתאם לדרישות החוק והתקנות.

5. אבטחת מידע

האגודה מפעילה מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, אשר נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית ולהגן על המידע הנאסף, ובכלל זה הצפנה, בקרות גישה והרשאות, ניטור וגיבוי. עם זאת, מערכות ונהלים אלה אינם מעניקים ביטחון מוחלט, והאגודה אינה מתחייבת כי מערכותיה יהיו חסינות לחלוטין. האגודה מקיימת נוהל לטיפול באירועי אבטחת מידע, הכולל בחינת חובת דיווח לרשות להגנת הפרטיות ומתן הודעה לנושאי המידע הנפגעים, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי לעיין במידע אודותיו המצוי אצל האגודה באמצעות פנייה בכתב לדוא"ל [להשלמה: כתובת דוא"ל]. אם מצאת כי המידע שגוי, אינו שלם, ברור או מעודכן, תוכל לבקש את תיקונו או מחיקתו. כמו כן, ככל שהמידע משמש לצורך פנייה אישית אליך בדיוור ישיר, הנך זכאי לדרוש בכתב כי המידע יימחק ממאגרי האגודה. ככל שהאגודה תסרב לבקשת עיון, תיקון או מחיקה, תימסר לך הודעה על כך, ותעמוד לך זכות לערער באופן ובדרך שנקבעו בדין ובתקנות.

מידע הדרוש לאגודה לשם ניהול ענייניה – לרבות תיעוד פעולות שביצעת בקשר עם פעילותה – יוסיף להישמר על פי דין, אך לא ישמש עוד לפניות אליך בדיוור ישיר. בעת פנייה לעיון, עדכון או מחיקה, האגודה רשאית לדרוש פרטים לצורך אימות זהותך טרם מתן מענה. כל הבקשות ייבחנו וייענו בהתאם לחובות האגודה לפי דין. שים לב כי מחיקת מידע עשויה למנוע את המשך קבלת השירות.

7. הודעות ומסרים שיווקיים

בכפוף להוראות הדין או לקבלת הסכמתך, ייתכן והאגודה תשלח אליך הודעות ומסרים שיווקיים מעת לעת. הסכמתך לדיוור היא נפרדת ומפורשת ואינה תנאי לקבלת השירות. אם אינך מעוניין להמשיך ולקבל דיוור, תוכל בכל עת לבקש זאת באמצעות ממשק ה"הסרה" המשולב בהודעה או בשליחת דוא"ל לכתובת [להשלמה: כתובת דוא"ל]. שים לב כי גם לאחר הסרה מרשימות הדיוור השיווקי, ייתכן ונשלח אליך הודעות תפעוליות שאינן בעלות אופי שיווקי (כגון אישורי הזמנה).

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת להגשמת המטרות המתוארות במדיניות זו, להגנה על זכויות וטענות משפטיות, לשיפור השירותים ובהתאם לדין החל. מידע עסקי ופנימי שוטף (כגון תיעוד פניות, שהיות ושירותים שנרכשו) או מידע משפטי עשוי להישמר לתקופות ארוכות, בהתאם לצרכים הלגיטימיים של האגודה ולקבוע בדין. בתום תקופת השמירה המידע יימחק, יושמד או יהפוך לאנונימי. נתונים אנונימיים וסטטיסטיים עשויים להישמר ללא הגבלה. [להשלמה: ציין תקופות שמירה עיקריות, ככל שניתן]

9. העברת מידע

אנו עשויים לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן במדינות אחרות. בגישה לנכסים הדיגיטליים, ייתכן שהמידע שלך יועבר, יאוחסן ויעובד בשרתים מחוץ לישראל. העברת המידע תיעשה תמיד בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים שמחוץ לגבולות המדינה), ובכפוף להליכים, חוזים ובקרות שתכליתם להבטיח כי המידע מוגן גם לאחר העברתו לעיבוד מחוץ לישראל.

10. הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב – יפו.

11. תיקון ועדכון מדיניות הפרטיות

האגודה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתה. עדכונים ייכנסו לתוקף עם הצגת המדיניות המעודכנת בנכסים הדיגיטליים, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה". במקרה של שינוי שעשוי להשפיע באופן מהותי על זכויות המשתמש, האגודה תנקוט באמצעים סבירים כדי להתריע על כך.

12. פנייה אלינו

האגודה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכויות משתמשיה ואורחיה. לשאלות בנוגע למדיניות זו, אנא פנה אלינו:

• • אגודת אכסניות הנוער בישראל (ע"ר 580009447)
• • בדוא"ל: [email protected]